Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) merupakan sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, pemodelan, dan pemanipulasian data. Sistem itu digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dalam situasi yang semiterstruktur dan situasi yang tidak terstruktur, dimana tak seorang pun tahu secara pasti bagaimana keputusan seharusnya dibuat (Alter,2002).
SPK biasanya dibangun untuk mendukung solusi atas suatu masalah atau untuk mengevaluasi suatu peluang. Aplikasi SPK menggunakan data, memberikan antarmuka pengguna yang mudah, dan dapat menggabungkan pemikiran pengambilan keputusan. SPK lebih ditujukan untuk mendukung manajemen dalam melakukan pekerjaan yang bersifat analitis dalam situasi yang kurang terstruktur dan dengan kriteria yang kurang jelas.
Tujuan dari SPK adalah ( Turban, 2005)
•    Membantu manajer dalam pengambilang keputusan atas masalah semi-terstruktur
•    Memberikan dukungan atas pertimbangan manajer dan bukannya dimaksudkan untuk menggantikan fungsi manajer.
•    Meningkatkan efektivitas keputusan yang diambil manajer lebih dari pada perbaikan efisiensinya.
•    Kecepatan komputasi
•    Peningkatan produktivitas
•    Dukungan kualitas
•    Berdaya saing
•    Mengatasi keterbatasan kognitif dalam pemrosesan dan penyimpanan

ARSITEKTUR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
SPK merupakan sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi,pemodelan,dan pemanipulasian data.
Ditinjau dari tingkat teknologinya, SPK dibagi menjadi 3, yaitu :
•    SPK Spesifik
SPK Spesifik bertujuan membantu memecahkan suatu masalah dengan karateristik tertentu. Misalnya, SPK penentuan harga satuan barang.
•    Pembangkit SPK
Suatu software yang khusus digunakan untuk membangun dan mengembangkan SPK. Pembangkit SPK akan memudahkan  dalam membangun SPK Spesifik.
•    Perlengkapan SPK
Berupa software dan hardware yang digunakan atau mendukung pembangunan SPK Spesifik maupun Pembangkit SPK

Aplikasi SPK bisa terdiri dari beberapa subsistem, yaitu :
•    Subsistem manajemen data
Subsistem manajemen data memasukkan satu database yang berisi data yang relevan untuk suatu situasi dan dikelola oleh perangkat lunak yang disebut sistem manajemen database/ DBMS. Subsistem manajemen data bisa diinterkoneksikan dengan data warehouse perusahaan,suatu repositori untuk data perusahaan yang relevan dengan pengambilan keputusan.
•    Subsistem manajemen modal
Merupakan paket perangkat lunak yang memasukkan model keuangan,statistik,ilmu manajemen,atau model kuantitatif lain yang memberikan kapabilitas analitik dan manajemen perangkat lunak yang tepat. Bahasa-bahasa pemodelan untuk membangun model-model kostum juga dimasukkan. Perangkat lunak itu sering disebut sistem manajemen basis model (MBMS). Komponen tersebut bisa dikoneksikan ke penyimpanan korporat atau eksternal yang ad pada model.
•    Subsistem antarmuka pengguna
Pengguna berkomunikasi dengan dan memerintahkan sistem pendukung keputusan  melalui subsistem tersebut. Pengguna adalah bagian yang dipertimbangkan dari sistem. Para peneliti menegaskan bahwa beberapa kontribusi unik dari sistem pendukung keputusan berasal dari interaksi yang intensif antara komputer dan pembuat keputusan.
•    Subsistem manajemen berbasis pengetahuan
Subsistem tersebut mendukung semua subsistem lain atau bertindak langsung sebagai suatu komponen independen dan bersifat opsional.
Selain memberikan intelegensi untuk memperbesar pengetahuan si pengambil keputusan. Subsistem ini dapat diinterkoneksikan dengan repositori pengetahuan  perusahaan yang kadang-kadang disebut basis pengetahuan organisasional.
Berdasarkan definisi. SPK harus mencakup tiga komponen utama dari DBMS,MBMS,dan antarmuka pengguna. Subsistem manajemen berbasis pengetahuan adalah opsional, namun dapat memberikan banyak manfaat karena memberikan intelijensi bagi tiga komponen utama tersebut. Seperti pada semua sistem informasi manajemen, pengguna dapat dianggap sebagai komponen SPK. Komponen-komponen tersebut membentuk sistem aplikasi SPK yang dapat dikoneksikan ke intranet perusahaan, ke ekstranet, atau ke internet.